Potsdamer UniversitätsChipKarte (PUCK)

Nach erfolgtem Zahlungseingang wird die Universitätschipkarte (PUCK) erstellt und Ihnen auf dem Postweg zugesandt. In diesem Umschlag sind enthalten:

• Universitätschipkarte (PUCK)
• Hinweise zur Aktivierung des Zentralen Universitäts-Accounts
• TAN-Liste (PULS - Potsdamer Universitätslehr- und Studienorganisationsportal)
  • Über dieses Portal können Sie u. a. Studienbescheinigungen ausdrucken und Lehrveranstaltungen belegen.

Die Versendung der PUCK erfolgt automatisch nach der Immatrikulation.

Bitte haben Sie etwas Geduld und warten den Versand der PUCK ab. Wir haben in dieser Zeit ein hohes Arbeitsaufkommen, bemühen uns aber, alle Unterlagen zeitnah zu versenden.

Wir bitten um Verständnis, dass die Unterlagen nicht persönlich abgeholt werden können.

AUSNAHMEN:
Internationale Austauschstudierende, die an der Universität Potsdam keinen Abschluss anstreben, erhalten Ihre PUCK vom International Office nach der Anreise.

Ich habe meine PUCK verloren bzw. diese wurde gestohlen. Wie muss ich mich verhalten?

Bei einem Verlust oder Diebstahl Ihrer PUCK können Sie über den Postweg eine Ersatzausfertigung beantragen. Senden Sie dafür folgende Dokumente an die PUCK Servicestelle:

• den ausgefüllten "Antrag auf Ersatzausfertigung einer Chipkarte",
• ein aktuelles Passbild
• Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)

Die Postanschrift lautet: Universität Potsdam, PUCK-Servicestelle, Am Neuen Palais 10, 14469 Potsdam. Sie können die Unterlagen auch in den Briefkasten auf dem Campus Am Neuen Palais im Innenhof von Haus 8 einwerfen. Wenn die Unterlagen vollständig vorliegen, erhalten Sie von uns die Kontodaten für die Überweisung der Gebühr für die Ersatzausfertigung und weitere Hinweise per Mail. Nachdem die 10,00 € auf dem Universitätskonto verbucht wurden, erstellen wir eine neue PUCK und versenden diese per Post.

Meine PUCK ist defekt, abgenutzt oder lässt sich nicht bedrucken. Wie muss ich mich verhalten?

Bei einer defekten, beschädigten oder abgenutzten PUCK können Sie über den Postweg eine Ersatzausfertigung beantragen. Senden Sie dafür folgende Dokumente an die PUCK Servicestelle:

• den ausgefüllten "Antrag auf Ersatzausfertigung einer Chipkarte",
• ein aktuelles Passbild
• Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)
• Ihre aktuelle PUCK

Die Postanschrift lautet: Universität Potsdam, PUCK-Servicestelle, Am Neuen Palais 10, 14469 Potsdam. Sie können die Unterlagen auch in den Briefkasten auf dem Campus Am Neuen Palais im Innenhof von Haus 8 einwerfen. Wenn die Unterlagen vollständig vorliegen, wird die PUCK überprüft. Bei Eigenverschulden erhalten Sie von uns die Kontodaten für die Überweisung der Gebühr für die Ersatzausfertigung und weitere Hinweise per Mail. Nachdem die 10,00 € auf dem Universitätskonto verbucht wurden, erstellen wir eine neue PUCK und versenden diese per Post. Wenn es sich um Fremdverschulden handelt, versenden wir die neue PUCK sofort und Sie müssen nichts zahlen.

Wintersemester (Rückmeldezeitraum 15. Juni bis 15. Juli)
Die Validierungsstationen stehen für die Aktualisierung Ihrer Chipkarte ab 01. Juli zur Verfügung.  Der Druck von Studienbescheinigungen und Studienverlaufsbescheinigungen sowie die Adressänderung sind über das PULS-Portal möglich. Die Bescheinigungen enthalten einen Verifikationskey, mit  welchem jede Behörde die Echtheit der Bescheinigung überprüfen kann.

Sommersemester (Rückmeldezeitraum 15. Januar bis 15. Februar)
Die Validierungsstationen stehen für die Aktualisierung Ihrer Chipkarte ab 01. Februar zur Verfügung. Der Druck von Studienbescheinigungen und Studienverlaufsbescheinigungen sowie die Adressänderung sind über das PULS-Portal möglich. Die Bescheinigungen enthalten einen Verifikationskey, mit welchem jede Behörde die Echtheit der Bescheinigung überprüfen kann.

Um den Schaden bei einem Verlust oder Diebstahl sowohl für den Studierenden als auch für die Universität Potsdam so gering wie möglich zu halten, wird Ihnen geraten, bei Verlust der PUCK unverzüglich die Sperrung über die PUCK Servicestelle telefonisch oder per E-Mail zu veranlassen. Um eine neue Chipkarte zu erhalten, kommen Sie bitte in die PUCK Servicestelle. Bringen Sie den ausgefüllten "Antrag auf Ersatzausfertigung einer Chipkarte", ein aktuelles Passbild, Ihren amtlichen Lichtbildausweis und eine girocard (früher auch als ec-Karte bezeichnet) zur Sprechzeit mit. Für eine Ersatzausfertigung fallen Kosten in Höhe von 10,00 € an, die Sie nur per girocard bezahlen können!

Hinweise

• Da mehrere Arten von Ausweisen demselben Zweck dienen, werden folgende Dokumente in der PUCK Servicestelle als gleichwertig angesehen: Personalausweis, vorläufiger Personalausweis, Führerschein oder Reisepass.
• kostenpflichtige Ersatzausfertigungen: Zahlungen sind ausschließlich per girocard (früher auch als ec-Karte bezeichnet) durch Eingabe der PIN möglich! Informationen zum Datenschutz finden Sie hier (PDF).

Bei einem Verlust, Diebstahl oder einer anderweitigen Beschädigung der PUCK ist das Restguthaben auf der Chipkarte nicht verloren. Wenn Sie sich eine Ersatzausfertigung in der PUCK-Servicestelle ausstellen lassen, teilen Sie bitte mit, dass sich noch Guthaben auf der PUCK befunden hat. Die Mitarbeiter werden mit dem Studentenwerk klären wie hoch das Restguthaben ist und können dies circa zwei bis drei Wochen später auf Ihrer Ersatzausfertigung verbuchen. Die Umbuchung ist nur persönlich zu den Sprechzeiten in der PUCK-Servicestelle möglich.

Nach der Beendigung des Studiums kann die Zahlfunktion der PUCK nicht mehr genutzt werden. Die Rückzahlung des Restguthabens kann dann aber innerhalb des nach der Exmatrikulation folgenden Semesters beantragt werden. Reichen Sie den "Antrag auf Rückzahlung des Restguthabens"auf der PUCK zusammen mit der Chipkarte im Studierendensekretariat/International Office ein. Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung durch das Studentenwerk Potsdam oder wenn gewünscht durch Barauszahlung zu den Öffnungszeiten vom Studentenwerk Potsdam, Hauptkasse, Babelsberger Straße 2, 14473 Potsdam. 

Die PUCK ist ein Hightech-Produkt. Um die Funktionen zu erhalten, ist ein sorgsamer Umgang zu empfehlen, insbesondere, um den Mikrochip, der sich auf der Karte befindet, nicht dauerhaft zu beeinträchtigen.

Vermieden werden sollte Folgendes:

• starkes Biegen der Karte (Antennenbruchgefahr),
• leichte Dauerwölbung der Karte beziehungsweise sie höheren Temperaturen auszusetzen (Probleme beim Aufdruck der Daten auf den Thermochromstreifen bei der Validierung),
• starke Verschmutzung und Zerkratzen der Kartenoberfläche sowie andere mechanische Einwirkungen (Beschädigen der Thermochromschicht, Bekleben, Beschriften),
• Einwirkung chemikalischer Einflüsse (zum Beispiel durch Waschen der Karte).

Um der PUCK eine höhere Lebensdauer zu verschaffen, sollte diese immer in einer Schutzhülle aufbewahrt werden. Bei den Schutzhüllen ist darauf zu achten, dass diese möglichst keine Weichmacher enthalten. Weichmachermigration kann zum Beispiel zum Verblassen des Passfotos auf der PUCK führen.

Wird die PUCK durch unsachgemäßen Umgang unbrauchbar, ist die Ausstellung einer Ersatzkarte kostenpflichtig.