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Schulung & Support

Hier finden Sie die wichtigsten Angebote, um sich schnell in TYPO3 einzuarbeiten und bei Fragen unkompliziert Unterstützung zu bekommen: Schulungsvideos (Selbstlernen), Problemlösung (Troubleshooting nach Symptomen) und die offene Zoom-Sprechstunde (kurze, individuelle Klärung).

Das passende Angebot für Ihr Anliegen

Digitales Schulungsangebot - Schulungsvideos

„Ich möchte mir Grundlagen/Workflows in Ruhe ansehen.“

Nutzen Sie die TYPO3-Schulungsvideos. Die Schulung wird als Video-Reihe angeboten (insgesamt 23 Videos) und ist thematisch strukturiert als Playlist auf Video.UP verfügbar. Sie können die komplette Reihe ansehen oder gezielt einzelne Themen auswählen.

Problemlösung

„Ich hänge an einem konkreten Problem und brauche schnell eine Lösung.“

Starten Sie in der Problemlösung: Dort finden Sie typische Fehlerbilder (z. B. Sichtbarkeit/Zeitsteuerung, Cache, Navigation, Links, Medien & Downloads, Mehrsprachigkeit). Wenn danach noch etwas offen ist, ist die Zoom-Sprechstunde der nächste Schritt.

Digitales Beratungsangebot - offene Zoom-Sprechstunde

„Ich brauche Feedback oder eine kurze Einordnung.“

Nutzen Sie die offene Zoom-Sprechstunde (mit Anmeldung), z. B. für Rückfragen zu Workflows, Aufbau/Struktur oder typischen Stolpersteinen.

Digitales Schulungsangebot: Schulungsvideos

Für den Zugang zum TYPO3-System wird eine Schulung dringend empfohlen. Die Videoreihe ist so aufgebaut, dass Sie Inhalte Schritt für Schritt nacharbeiten können – ideal auch, wenn Sie nur ein einzelnes Thema nachschlagen möchten.

Empfehlung für den Einstieg

  1. Video-Reihe starten (Grundlagen)
  2. Parallel im Leitfaden die passenden Kapitel öffnen (z. B. Seitenverwaltung, Medien & Dateien, Inhaltselemente)
  3. Danach ggf. mit „Problemlösung“ typische Fehlerbilder absichern

Digitales Beratungsangebot: offene Zoom-Sprechstunde

In der offenen Zoom-Sprechstunde können Sie Fragen rund um TYPO3 direkt mit dem CMS-Team klären.

Rahmen

  • Termin: montags 10:00–11:00 Uhr
  • Anmeldung: bis spätestens Freitag (vor dem gewünschten Termin) 12:00 Uhr per E-Mail an zim-cms-team@uni-potsdam.de
  • Ablauf: bis zu vier 15-minütige Slots pro Termin; Einwahldaten kommen mit der Bestätigung
  • Hinweis: Kamera wird im Call aktiv genutzt; bitte vor Teilnahme prüfen, ob es Terminänderungen gibt

Hilfe per E-Mail: so bekommen Sie schneller Unterstützung

Wenn Sie per E-Mail anfragen, hilft es (auch für die Zoom-Sprechstunde), wenn Sie direkt diese Infos mitschicken:

  • URL der betroffenen Seite (Frontend) und – falls möglich – der Pfad im Seitenbaum
  • kurze Beschreibung: Was soll passieren? Was passiert stattdessen?
  • Schritte zum Nachstellen (wenn reproduzierbar)
  • Screenshot/Fehlermeldung (z. B. Seiteneigenschaften oder Element-Einstellungen)