First-Level-Support

Der "First-Level-Support" ist vorrangig für die Angehörigen des Strukturbereichs Bildungswissenschaften zuständig. Dabei umfasst unsere Arbeit aber nicht nur den 1st sondern auch den 2nd und teilweise 3rd-Level-Support. Sie erreichen die Mitarbeiter im Haus 35 in Golm, Raum 0.06a und 0.07 sowie unter folgender der E-Mail-Adresse:

hwfITuni-potsdamde
 

Sebastian Kuhn

Hauptaufgabenfeld: Leiter des Forschungslabors der Humanwissenschaftlichen Fakultät

Foto von Sebastian Hintze

Sebastian Hintze

Hauptaufgabenfeld: Technischer Support für die Humanwissenschaftliche Fakultät

Beatrice Mix

Hauptaufgabenfeld: Ansprechpartnerin Lernlabor des Bereichs Inklusionspädagogik

 

Wir sind Ihnen gerne in Folgenden Punkten behilflich:

  • Störungsbeseitigung bei Endgeräten (Software / ggf. auch Hardware)
  • Beratung zu Neuanschaffungen (Computer / Notebooks) unter Angabe der gewünschten Nutzungseigenschaften
  • Ersteinrichtung und Neueinrichtung von Computern / Notebooks
  • Unterstützung beim Aufbau

Um Ihnen bei Neuanschaffungen passende Produkte empfehlen zu können, nutzen Sie bitte die unten stehenden Formulare und senden diese ausgefüllt an hwfituni-potsdamde

 

Bestellchecklisten:

 

ProdukttypBeschreibung
Checkliste DesktopBestellcheckliste für ortsgebundene / nichtportable Computer und nützliches ZubehörDownload
Checkliste NotebookBestellcheckliste für portable Computer und nützliches ZubehörDownload
Checkliste PeripherieBestellcheckliste für Peripheriegeräte wie Drucker, Lautsprecher, etc.Download