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Für eine Rückerstattung gilt im Prinzip die gleiche Regel, wie bei normalen Kursen. Liegt die Absage des Kurses in Verantwortung des Hochschulsports, werden Kursgebühren zurückerstattet.
Das Rückerstattungsformular findest du hier:
www.uni-potsdam.de/de/hochschulsport/coronavirus/rueckerstattungsformular
Mit dem Formular kannst du die gezahlten Gebühren des Sportkurses erstattet bekommen, die aufgrund von Corona von unser Seite aus abgebrochen werden mussten oder gar nicht erst starten konnten. Einheiten, die durch Teilnehmende nicht wahrgenommen wurden oder Ausfälle, die durch Übungsleitende zu verantworten sind, werden mit diesem Formular nicht berücksichtigt.
Für die Rückerstattung gibt es ein Rückerstattungsformular, welches für jeden Kurs einzeln ausgefüllt werden muss. Auch bei mehreren gebuchten Kursen werden demzufolge nur die Kurse zurückerstattet, die einzeln über das Formular beantragt werden. Das Eingabeformular findest du unter folgendem Link:
www.uni-potsdam.de/de/hochschulsport/coronavirus/rueckerstattungsformular
Im Rückerstattungsformular sollte das Konto inkl. der/m dazugehörigen Kontoinhaber*in und IBAN angegeben werden, auf welches der Betrag überwiesen werden soll. Es muss weder das gleiche Konto wie bei der Bezahlung npch das eigene Konto sein.
Die Anzahl der Rückerstattungen bei einem Kursprogramm liegt im mittleren, 4-stelligen Bereich. Bitte hab Verständnis, dass gerade zu Beginn die Bearbeitung eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt. Wir bemühen uns die Rückerstattungen so schnell wie möglich abzuwickeln. Bitte sehe von einer Nachfrage zum Stand der Bearbeitung im Büro ab, da es dadurch nur zu weiteren Verzögerungen kommt. Die Bearbeitungsfrist beträgt maximal 8 Wochen.
Die Höhe der Rückerstattung richtet sich nach der Anzahl der ausgefallenen Kurseinheiten. Wird das komplette Programm abgesagt, werden auch die kompletten Gebühren zurückerstattet. Wird ein bereits begonnener bzw. nicht beendeter Kurs abgesagt, werden die Gebühren anteilig für die ausgefallenen Termine zurückerstattet.
Nein, das Büro kann die doppelten Formulare über unser Buchungssystem filtern und aussortieren. Das doppelte Formular ersetzt aber auch in diesem Fall keinen weiteren, anderen bezahlten Kurs.
Eine falsche Kursnummer, ein falscher Sportzeitraum oder ein Zahlendreher können von unser Seite in den meisten Fällen schnell korrigiert werden. Wenn wir in Einzelfällen nicht korrigieren können oder die angegebenen persönlichen Daten fehlerhaft sind, setzen wir uns direkt mit dir in Verbindung.
Rückerstattungen sind rückwirkend 12 Monate ab Buchungsdatum möglich.
Das Geld wird auf das im Antrag angegebene Konto überwiesen. Bitte beachte, dass mehrere Kurse in einer Überweisung gebündelt werden können. Bevor du die Anfrage an das Büro richtest, bitten wir dich, dein Konto auf Zahlungseingänge des Vereins zur Förderung des Hochschulsports und den Verwendungszweck „Rueckerst. Kursxy“ zu überprüfen. In der Regel erfolgen die Rückerstattungen nach spätestens vier Wochen.
Sofern ein Kursprogramm teilweise oder komplett abgesagt wird, kann der Kursplatz nicht behalten werden. Es wird ein neues Programm erstellt, welches auch wieder neu gebucht werden muss.
Bei uns natürlich! Wir halten ein umfangreiches Online-Programm zur Buchung bereit, das live direkt ins Wohnzimmer gestreamt werden kann. Außerdem haben wir einige On-Demand-Angebote erstellt, die jederzeit abrufbar und kostenlos sind. Eine Übersicht unseres momentanen Angebots findest du unter folgendem Link:
https://www.uni-potsdam.de/de/hochschulsport/sportprogramm/online-angebote
Das wüssten wir auch gern. Wir hoffen, dass wir zum Sommersemester 2021 wieder Präsenzkurse anbieten können. Sollte es früher möglich sein, werden wir das Programm so schnell es geht auf Lockerungen anpassen. Bis dahin, bleib‘ gesund!
Universität Potsdam
Zentrum für Hochschulsport
Am Neuen Palais 10, Haus 13
14469 Potsdam
Tel.: +49 331 977-1261
Fax: +49 331 977-1281
E-Mail: hochschulsportuni-potsdamde