Lehrstuhl für Marketing an der Universität Potsdam

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Marketing IV: Konsumentenverhalten und Marketing-Strategie (SBWL)

Art: Vorlesung/ Übung, 4 SWS
Dozent: Prof. Dr. Ingo Balderjahn
Ort: 3.06.H 02
Zeit: Donnerstag 10-12 Uhr
Hörerkreis: Hauptstudium
Allgemeines zur Lehrveranstaltung: Konsumentenverhalten und Marketing-Strategie ist eine Veranstaltung der Speziellen Betriebswirtschaftslehre Marketing (SBWL Marketing). Darüber hinaus ist diese Veranstaltung als Teil des Nebenfachs Betriebswirtschaftslehre nach Maßgabe geltender Zulassungsbedingungen in einigen weiteren Diplom- und Magisterstudiengängen zugelassen. Zu dieser Vorlesung wird eine obligatorische Übung angeboten. Innerhalb dieser Veranstaltung (VL und UE) können 4 Bonuspunkte erworben werden. Am Ende des Semesters wird eine 120minütige Klausur über die Inhalte der Vorlesung und Übung angeboten.
Inhalt:
  1. Allgemeine Grundlagen: Einordnung und Modelle zum Konsumentenverhalten
  2. Marketingrelevante Teilgebiete des Konsumentenverhaltens: Entscheidungen und Nutzen, Wissen und Erfahrungen, Bedürfnisse, Motive, Einstellungen, Images, Normen, Gewohnheiten und Stile, Involvement
  3. Marketingstrategien und Konsumentenverhalten: Markt- und Benefitsegmentierung, interkulturelles Marketing, Kundenzufriedenheit und –bindung, nachhaltiges Marketing
  4. Marketinginstrumente und Konsumentenverhalten: Konsumentenverhalten und Instrumente der Produktpolitik, Kommunikation, Preispolitik sowie Geschäftsgestaltung
Literaturhinweise: Literatur zur Abgrenzung des Prüfungsstoffes:
  • Balderjahn, I.; Scholderer, J.: Konsumentenverhalten und Marketing, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart 2007
  • Ergänzende Liste der Fachaufsätze zur Pflichtliteratur für Marketing IV
  • Skript zur Veranstaltung (ist als "download" auf der Homepage des Lehrstuhls vorhanden)
Ergänzende und vertiefende Literatur:
  • Trommsdorff, V.; Teichert, T.: Konsumentenverhalten, 8. Aufl., Stuttgart u. a. 2011
  • Behrens, G.: Konsumentenverhalten, 2. Aufl., Heidelberg 1991
  • Foscht, Th.; Swoboda, B.: Käuferverhalten, 3. Aufl., Wiesbaden 2007
  • Kroeber-Riel, W.; Weinberg, P.: Konsumentenverhalten, 9. Aufl., München 2008 (sehr ausführlich)
  • Kuß, A.; Tomczak, T.: Kuß, A.; Tomczak, T.: Käuferverhalten, 4. Aufl., Stuttgart 2007
  • Meffert, H.: Marketingforschung und Käuferverhalten, 2. Aufl., Wiesbaden 1992
  • Peter, J.P; Olson, J. G.; Grunert, K.G.: Consumer Behavior and Marketing Strategy, European Edition, London u.a. 1998
Unterlagen zur Lehre: Unterlagen zur Veranstaltung

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