Lehrstuhl für Marketing an der Universität Potsdam

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Marketing III: Innovations- und Dienstleistungsmanagement

Art: Vorlesung/ Übung, 4 SWS
Ort: Vorlesung und Übung: Hörsaal 6
Turnus: Wintersemester 2011/2012
Zeit: Vorlesung und Übung: Mittwoch 14-18Uhr
Beginn der VL am 26.10.2011.
Beginn der Übung wird noch bekannt gegeben, jeweils im 14tägigen Wechsel.
Hörerkreis: Hauptstudium
Allgemeines zur Lehrveranstaltung Hinweis:Die letzte Prüfungsmöglichkeit besteht mit Abschluss des WS 2012/13, d.h., nach dem 31.03.2013 werden im SBWL- und ABWL-Bereich keine Lehrveranstaltungen und Klausuren mehr angeboten!

Diese Veranstaltung ist Teil der SBWL Marketing. Zu dieser Vorlesung gehört eine obligatorische Übung, deren Inhalte vom Prüfungsumfang eingeschlossen werden. Am Ende des Semesters wird eine zweistündige Klausur angeboten, die sich auf Inhalte der Vorlesung und Übung stützt. Es können hierbei 4 Bonuspunkte erworben werden.
Allgemeines zur Übung Die Übung ergänzt die Inhalte der Vorlesung Marketing III. Im Rahmen von Fallstudien und ausgewählten Beispielen sollen die in der Vorlesung vermittelten Lehrinhalte auf konkrete Problemstellungen übertragen und angewendet werden
Inhalt:
  • Grundlagen
  • Innovationsmarketing
    • Innovationsbegriff und Bedeutung von Innovationen
    • Methoden der Innovationsbewertung
    • Prozess der Neuproduktplanung
    • Markteinführung und Life Cycle-Management
  • Dienstleistungsmarketing
    • Charakteristika von Dienstleistungen und deren Vermarktung
    • Der Phasenansatz im Dienstleistungsmarketing
    • Phasenspezifische Strategien und Instrumente des Dienstleistungsmarketings
Unterlagen zur Lehre: Terminplan
Literaturhinweise: Literatur zur Abgrenzung des Prüfungsstoffes:
  • Meffert, H.; Bruhn, M.: Dienstleistungsmarketing, 6. Aufl., Wiesbaden 2009 (eBook)
  • Vahs, D.; Burmester, R.: Innovationsmanagement, 3. Aufl., Stuttgart 2005
  • Ergänzende Liste der Fachbeiträge für Marketing III (wird in der Vorlesung bekannt gegeben)
  • Skript zur Veranstaltung (ist als „download“ auf der Homepage des Lehrstuhls vorhanden)
Ergänzende und vertiefende Literatur:
  • Meffert, H.; Bruhn, M.: Dienstleistungsmarketing, 2. Aufl., Wiesbaden 2001
  • Hauschildt, J.: Innovationsmanagement, 5. Aufl., München 2010
  • Pleschak, F.; Sabisch, H.: Innovationsmanagement, Stuttgart 1996
Unterlagen zur Lehre: Unterlagen zur Veranstaltung

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