Lehrstuhl für Marketing an der Universität Potsdam

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Konsumentenverhalten und Marketingstrategie (M112)

Studiengang:
Bereich:		 M.Sc. BWL
Masterfach
Dozent: Prof. Dr. Ingo Balderjahn/Dipl.-Kffr. Alexandra Glöckner
Modul: M11 - Marketing-Management
Art der Veranstaltung:
Titel:
SWS / LP:		 Vorlesung
M112: Konsumentenverhalten und Marketingstrategie
4/ 10
Tag/ Uhrzeit/ Ort: Vorlesung: Donnerstag 10.00 - 12.00 Uhr, 3.06.H 02
Einführungsveranstaltung für die Übung in der 2. Vorlesungswoche
Übung: Mittwoch 14.00 - 16.00 Uhr, 3.06.H 02
Teilnahmevoraussetzung: Keine
Allgemeines zur Lehrveranstaltung: Das Modul M11 umfasst die Pflichtkurse M111 Dienstleistungs- und Innovationsmarketing (10 LP, 4 SWS), M112 Konsumentenverhalten und Marketingstrategie (10 LP, 4 SWS) und M113 Marktforschung (12 LP, 4 SWS). Zusätzlich zu den Pflichtkursen ist ein Marketingseminar aus den Angeboten M114-M116 (Seminar, Projekt oder Praktikum; 8 LP, 2 SWS) zu belegen. M112 ist eine integrierte Veranstaltung mit Vorlesung (2 SWS) und Übung (2 SWS)

Sie ergänzt und vertieft die in der Vorlesung vermittelten Lehrinhalte, welche auf konkrete Problemstellungen übertragen und angewendet werden.
Inhalt:
  1. Allgemeine Grundlagen: Einordnung und Modelle zum Konsumentenverhalten
  2. Marketingrelevante Teilgebiete des Konsumentenverhaltens: Entscheidungen und Nutzen, Wissen und Erfahrungen, Bedürfnisse, Motive, Einstellungen, Images, Normen, Gewohnheiten und Stile, Involvement
  3. Marketingstrategien und Konsumentenverhalten: Markt- und Benefitsegmentierung, interkulturelles Marketing, Kundenzufriedenheit und –bindung, nachhaltiges Marketing
  4. Marketinginstrumente und Konsumentenverhalten: Konsumentenverhalten und Instrumente der Produktpolitik, Kommunikation, Preispolitik sowie Geschäftsgestaltung
Literatur: Literatur:
  • Balderjahn, I.; Scholderer, J.: Konsumentenverhalten und Marketing, Stuttgart 2007
  • Ergänzende Liste der Fachaufsätze zur Pflichtliteratur für Marketing IV
  • Skript zur Veranstaltung (ist als „download“ auf der Homepage des Lehrstuhls vorhanden)
zu erbringende Leistung: Klausur M112 (90 Min.) über die Inhalte von Vorlesung und Übung
Unterlagen zur Lehre: Unterlagen zur Veranstaltung

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